Семейный бизнес: мифы и рифы.
"По данным Торгово-промышленной палаты, примерно три четверти
Show more всех малых и средних компаний России - именно семейные предприятия, которые достигли серьезного уровня благодаря упорному труду всех членов семьи", - сказал глава правительства.
В современной России семейный бизнес дело молодое. Но стоит вспомнить историю становления Российского предпринимательства эпохи Царской России и однозначно становится понятно, какой значимый вклад вносит семейный бизнес в экономику страны. Даже не избалованным исторической литературой известны такие имена, как Савва Морозов, Павел Рябушинский, Александр Гучков - представители знаменитых династий. Все они были связаны не только общими деловыми, но и довольно часто родственными связями.
Но так ли просто управлять семейным бизнесом?
Я руковожу семейным бизнесом, которому уже 15 лет. За это время в стенах компании побывали многие родственники, которые находились в моем подчинении. И не понаслышке поделюсь личным опытом.
Родственники воспринимают компанию как свою.
Правда только отчасти. Любой родственник, который приходил трудиться в наш коллектив, всегда оформлялся по трудовому договору, отсюда все вытекающие права и обязанности обеих сторон. Если говорить об обязанностях работодателя: это строгое соблюдение оплаты труда и отдыха. В чем могла проявляться большая лояльность со стороны работника? Выйти в нерабочее время без уговоров и объяснений. Это время всегда компенсировалось. Но сказать, что “воспринимают как свою”, наверно, вряд ли, только если он не входит в состав учредителей.
Взаимозаменяемость
И жнец, и швец, и на дуде игрец. Родственников воспринимают, как ресурс для затыкания всех дыр. Признаюсь, сама грешила. В основном все родственники приходили на конкретную позицию с четким перечнем обязанностей, но был опыт с одним родственником, который и был тем самым мастером на все руки. Недостаток такого подхода в том, что рассчитывая родственником, как впрочем и любым другим сотрудником, тушить пожары или делать из него мега универсала, для предпринимателя остается зона комфорта, в которой можно не задумываться над пересмотром бизнес-процессов и устранения причин, влекущих за собой возникновение внештатных ситуаций.
Конфликт управления
В управленческих компетенциях, пожалуй, контроль и наказание два основных процесса, которые так или иначе подразумевают конфликт между субъектами. И тут важно уметь отделять личное от рабочего. Для большинства людей это крайне непростая задача: быть мягко с человеком и жестко с проблемой. Но даже в этом случае, это не означает, что лицо, допустившее ошибку в своей трудовой деятельности не будет испытывать гнева по отношению к руководителю, как бы справедлив он ни был. И если родственники, живущие отдельно вечером разошлись по разным домам, то супруги остаются вместе и внерабочее время. Если вы готовы воспринимать родственников на рабочей территории исключительно в роли подчиненного или руководителя, тогда проблем никаких не будет возникать. Кстати, с первого дня совместной деятельности было четкое правило называть друг друга в стенах офиса ровно также, как обращаются все остальные коллеги. Даже дети, приходя в офис, обращаются ко мне или дедушке по имени отчеству.
Личный вывод
Работать с родственниками можно, но нужно четко понимать, какое влияние это оказывает на обе стороны в личностном взаимоотношении.
Научившись руководить родственниками, если относится к этому процессу добросовестно, можно уверенно руководить остальными сотрудниками.
